Use Case销售、客户协作与客户服务11月6日
重新预订航班以节省费用
【客户服务】Arden 向用户发送短信，告知其重新预订苏黎世航班可节省 7750 美元；用户同意后，航班被更改，退款已到其公司信用卡。
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【客户服务】Arden 向用户发送短信，告知其重新预订苏黎世航班可节省 7750 美元；用户同意后，航班被更改，退款已到其公司信用卡。
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【个人效能】用户尝试联系[公司]客服，部分操作成功，但用户登录账户时操作中断。
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