Agent Loop销售、客户协作与客户服务11月6日
运行承包商后台工作及客户流失恢复
【客户服务】承包商使用Grok Bot标记保险证书差异,从合同中创建工单并填写信用申请;另一人草拟了挽回客户信息。
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【客户服务】承包商使用Grok Bot标记保险证书差异,从合同中创建工单并填写信用申请;另一人草拟了挽回客户信息。
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【客户服务】使用 Muse 管理日程、收件箱、预订以及跨应用的价格追踪,每天早晨提供简报:今天的会议、需要回复的邮件以及即将到来的预订。同时追踪[产品或航班]的价格,若价格低于[价格],请通知我。草拟回复和日程变更,但需确认后再发送或接受。
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先检索知识库和历史工单,再起草回复,最后用质检规则决定是否升级人工。
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