Agent Loop销售、客户协作与客户服务11月5日
客服工单的检索—起草—质检循环
先检索知识库和历史工单,再起草回复,最后用质检规则决定是否升级人工。
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先检索知识库和历史工单,再起草回复,最后用质检规则决定是否升级人工。
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Agent 在 CAD 草图、计算书和物料清单之间循环,直到校核通过或触及人工闸门。
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从任务和日历收集本周完成项,归纳成周报,并对照原记录复核遗漏。
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把银行流水和发票按收款方归类,生成可复核的报销与报税底稿。
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告警进来后归类、拉取最近变更,并在超时未确认时升级值班。
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